Conócenos

¿Quiénes somos?

Nuestra Operación

Walmart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercio. Nuestra operación se divide en las regiones de México y de Centroamérica. En Centroamérica, contamos con 861 tiendas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

Nuestras tiendas en la región están divididas en cuatro formatos:  Descuentos (Despensa Familiar y Palí), Bodegas (Maxi Despensa y Maxi Palí), Supermercados (Paiz, La Despensa de Don Juan, La Unión y Masxmenos) y Supercenter (Walmart). Operamos 568 Descuentos, 157 Bodegas, 100 Supermercados y 36 Supercenter.

Gracias a esa variedad de formatos tenemos la oportunidad de hacer la diferencia en las comunidades donde estamos presentes.

Por ejemplo, nuestro programa agrícola directo en Centroamérica llamado Tierra Fértil funciona como un modelo de referencia para la organización a nivel global, siendo que se trabaja con más de 650 pequeños y medianos productores agrícolas para asegurar prácticas agrícolas sostenibles con el medio ambiente, una relación de negocios a largo plazo y un crecimiento en innovación, ventas y mercado por parte de las pymes.

A través del programa Una Mano para Crecer, impulsamos el desarrollo de 467 pequeños y medianos proveedores manufactureros para asegurar productos de la alta calidad para nuestros clientes y el crecimiento constante de estas pymes, muchas de las cuales son lideradas por mujeres.

En total, compramos más de $113 millones a 1.118 pequeños y medianos proveedores (pymes) que forman parte de los programas Tierra Fértil y Una Mano para Crecer.

Visión: Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica.

Propuesta de Valor: Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días.

Grupos de interés

Creamos valor para las personas involucradas con nuestras actividades, productos y servicios.

Como parte de nuestra responsabilidad social, desarrollamos una estrategia de relación con cada grupo, para fomentar el diálogo y superar sus expectativas.

Las encuestas a proveedores, asociados, clientes, no clientes y líderes de opinión, son administradas por un proveedor externo, lo cual nos permite tener una visión más clara y objetiva de sus necesidades, así como de nuestras áreas de oportunidad.

También contamos con sistemas de atención a clientes con nuestro Centro de Servicio y a través de las redes sociales. Así dialogamos con grupos de interés para identificar y canalizar sus necesidades a las distintas áreas de la compañía.

Clientes

  • Mejorar la calidad de vida de las familias de Centroamérica.
  • Generar ahorro con nuestra propuesta de Precios Bajos Todos los Días.
  • Ofrecer la mejor experiencia de compra al contar con mercancía y servicio de calidad.

Comunidad

  • Generar empleos para contribuir al desarrollo y bienestar de las comunidades.
  • Respetar el ambiente mediante el uso adecuado de los recursos.
  • Apoyar el desarrollo de las comunidades a las que pertenecemos.

Proveedores

  • Impulsar el crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales.
  • Fomentar prácticas éticas y socialmente responsables.
  • Construir relaciones de largo plazo con nuestros proveedores.

Asociados

  • Impulsar su crecimiento dentro de una empresa líder.
  • Procurar bienestar, seguridad y salud en el trabajo.
  • Respetar la dignidad humana.
  • Ofrecer sueldos competitivos, prestaciones y oportunidades de desarrollo.

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